Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Weloom, société par actions simplifiée à associé unique, immatriculée au RCS d'Avignon sous le numéro 107 987 737, dont le siège social est situé au 107 Route de Saint-Saturnin les, 84400 Gargas. Contact : contact@weloom.fr.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement lorsque vous réservez un rendez-vous ou nous contactez :
- Identité : nom, prénom ;
- Coordonnées : adresse email, et le cas échéant numéro de téléphone et nom de votre entreprise ;
- Contenu de votre demande : informations que vous choisissez de partager sur votre situation ;
- Données de réservation : date et heure du rendez-vous choisi.
Nous mesurons par ailleurs l'audience du site de façon anonyme (voir la section Cookies), sans collecter de donnée permettant de vous identifier.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Organiser et confirmer un rendez-vous | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Répondre à vos messages et demandes | Intérêt légitime à répondre aux sollicitations |
| Assurer le suivi commercial de votre demande | Intérêt légitime / consentement |
| Mesurer l'audience du site (statistiques anonymes) | Intérêt légitime |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à l'éditeur du site et ne sont jamais vendues. Nous faisons appel à des prestataires (sous-traitants au sens du RGPD) pour faire fonctionner le site :
- HubSpot (HubSpot, Inc.) — outil de prise de rendez-vous et de gestion de la relation client (CRM). Les données de réservation et de contact y sont enregistrées.
- Cloudflare Web Analytics — mesure d'audience sans cookie et sans donnée personnelle (statistiques agrégées et anonymes).
- Hébergeur du site : Vercel Inc. (États-Unis).
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires, notamment HubSpot et Vercel, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et mesures de sécurité complémentaires).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité poursuivie : pendant la durée de nos échanges et de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées. À titre indicatif, les données de prospects sans suite sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.
7. Cookies et traceurs
La mesure d'audience (Cloudflare Web Analytics) ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle identifiable : aucun consentement n'est donc requis à ce titre.
Le module de prise de rendez-vous (HubSpot) peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement lorsque vous interagissez avec lui.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@weloom.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation, et nous nous appuyons sur des prestataires offrant des garanties de sécurité reconnues.
10. Modification et contact
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. Pour toute question relative à vos données, contactez contact@weloom.fr.